2012年05月10日

苦情

以下愚痴なので、、すみません。。


最近お仕事が疲れます。

苦情の対応をし始めてからだと思うんだけど

そこまでたくさんの苦情があるわけでもないんだけど

露骨に嫌な態度をとってくる人もいます。


書類の不備とか、間違いの訂正してね。って電話したりしなきゃなんだけど

すごい性格がでる。。

あとは、いつも仕事で話す人の愚痴?文句を聴いたり・・・

その人からの電話は「はい、○◯です」って名乗ってる最中に

食い気味に話がはじまる。その時点でゲンナリしてしまう。

そして結局こっちの話は聴いてないから非常に疲れる。

終いには、その電話があったら20分ぐらい仕事が何もできなくなる(爆)

最近は、電話で「はいはい」いいつつ別の作業をする事ができるようになったけど(苦笑)

今に上司に怒られるんじゃないかと思ってるけど、、それもたぶん上司は知ってるんだろうね。

何も言われない。

言われても、怒りたいのはこっちだけどね・・・ちーん。


今日は、その人じゃなく1番最初にあげた人の事なんだけど(ぇ

結局その人に3回ぐらい電話しなきゃいけなくてorz

そっちのミスなのに、こっちがすごい嫌な態度を取られる・・・

イライラ。。

イライラすると人に優しくなれないな。ってホントに思う

そもそも好き嫌い激しいからなんとも言えないけどね


最近は、嫌な態度取られるとめちゃめちゃ事務的に機械のように淡々としゃべるようになってきた。

いけないなーとか思ったり

今日もすごいイライラしてしまったんだけど

「死ねばいいのにー!!!」とか久々に思ったけど(苦笑)

いやいや、いけないいけない失礼(笑)


まぁ、前の仕事のストレスに比べたらかわいいもんだと思い出したり


そして、こんな大人になっちゃいけないなと反面教師にしてみたり

なんか色々自分の中で消化しようとするんだけど

やっぱり、そういうのって体力消耗半端なくて

なんか精神的になのかな?どっと疲れる。。

コールセンターで苦情の受付とかしてる人ってホントすごいなって思った。

オイラできない。。。


なんか、、恋愛もだけど仕事もうまくいかなくて

ほんとに今絶不調だ。

うまくいかない時って、ほんとに何してもうまくいかないね。。


しばらくは、流れに身をまかせるしかないのかなー?


久々のブログをかいたかと思えば、、

愚痴だったり、失恋した話だったりで申し訳ないッス。。


さて、明日もがんばろっと。。
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