ネットリサーチやネット調査、Web調査などとも言います。
インターネット調査会社は、あらかじめ「モニター(会員)」「パネル」と呼ばれる「アンケート回答者」を募集し専属のアンケート回答として有しております、その「モニタ(パネル)」にアンケートをWebで配信し、Web上で回答してもらう仕組みです。
■ネットリサーチの調査フローイメージ
【インターネットリサーチの特長！】
1.他のリサーチ方法と比べ低コスト
2.調査スピードが速い
3.大量の回答数が得られる
インターネットリサーチの特長はなんといっても上記の「低コスト」「スピーディ」「大規模」の3点です。
インターネット上で行うことにより、他のリアルな場での街頭調査や質問紙票調査などに比べ、非常に低コストでアンケート調査が実施可能です。
Web上での回答のため、回収もスピーディである上に、回答されたアンケートは自動的に集計され、分析専門家の手に渡るときにはすぐに分析に移るのでさらにスピーディで高度な調査が可能です。
さらに、インターネットというインフラを介すことで、「全国規模」での調査も簡単に行えますし、対象者が少数であるような「ニッチ」な属性へのアプローチも可能なため、調査範囲は非常に大きな幅を持っております。
【インターネットリサーチの注意点！】
インターネットリサーチは、保有する「モニター(パネル)」に非常に依存されます。
モニターの数が確保されているか、モニターはちゃんと実在しているのか、信頼性のあるデータを得られる属性を網羅しているか、などモニターの「数」と「質」が非常に重要です。
また、アンケートに回答したモニターはインターネットリサーチ会社から換金性のあるものを得られるため、中には真面目に回答しないモニターも存在する可能性があります。
このような注意点がありますが、インターネットリサーチ会社は各社共に、定期的なモニター属性の点検、モニターの入れ替えによって「品質」を確保したり、アンケート項目の中に「相互性」を問う質問を入れて適当な回答を排除するなど、様々施策を対策を行い、モニター及び調査の品質を維持・向上させています。
