2006年02月18日

理想のスタッフとは?


今日は密かにプラィベートで愛用中のブランド、JESUS DIAMANTE 宮前社長の日記をご紹介♪゛

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(以下、ディァマンテHPょり引用。)


2月〜3月は就職や転職の季節である。
ディアマンテ事務所に届く履歴書も、この時期は特に多くなる。
最近はどこの会社もHPなどに常時リクルートのページを設けている。
昔のように毎年決まった時期に、何名かの新入社員を採用しましょうというような会社は少なくなっている一方、自社HPで常時募集をしているのは、何故か?

どの会社でも今は人数ではなく、より良い人材を探しているのである。
ディアマンテのHP募集ももちろんそうである。
今すぐ必要というわけではないけど、将来優秀ディアマンテーズに育つような方が居れば・・・一緒に働いて頂きたいたいという思いなのである。面接では「どうしてディアマンテで働きたいのですか?」のお決まりな質問は一応するが・・

「ディアマンテが大好きなんです」→(当然嫌いなら応募しないでしょう・・。)

「大好きなお洋服にいつも囲まれていたいのです」→(小さい子供がケーキ屋さんで働きたいと思うのと同じで幼稚な発想?)

「どうしても!どうしても絶対に働きたいのです是非私を入れてください」→(選挙演説風。激しいアピールはとりあえず面接に受かることが目的なヒトに多い。入るとたいした仕事はしない・・)

質問の答えにはあまり期待はしていない。
実は雑談中の話し方や笑顔や声に注目しているのである。しぐさや姿勢も気になる。

接客の仕事に1番大事なのはそこのところである。
緊張していても、ふっと見せる笑顔がとても人懐っこい感じだったり、声のトーンがとても快く感じたりするヒトが居る。
一言二言話しているうちにとても話しやすいなと思うヒトが居る。
話しているとグングン相手を引き込んでいくヒトが居る。
そんなヒトがOKなのである。

長く付き合えば良いところがあるということも、大事であるが、一瞬にして判断されるのが接客の仕事である。
初対面でこのひとと気が合うな・・とかこのひとが好き!とかを感じるのは、その表情や話し方が大きく左右していると思う。
もちろん美人であるこということも大変魅力的なことである。
美人であるというだけでもヒトは寄ってくる。(特に女性は同性の容姿に厳しい)
が、美人であるのにもかかわらず親しみやすい、とか、お人形のように可愛いのにテキパキとすばやく動きまわることができれば無敵である。

容姿というものは重要であるが、表情や行動が伴ってこそ魅力的に思える。
現ディアマンテーズは自信がありますか?

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とぃぅ、自社で働くキャスト(販売員)につぃて書かれて居るのだけれど、これって 所謂 人と関わる仕事に就く全ての人に言ぇるんぢゃなぃかなぁ?って思ぅんです。


ここの社長の日記には時々考ぇさせられるモノがぁるのだけれど、今回の日記は特に考ぇさせられちゃぃました。



○JESUS DIAMANTE○ 「ディアマンテ宮前のこだわり日記」

http://www.jesusdiamante.com/privateroom/miyamae/2006-02-17.shtml

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